Användarvillkor

• Du måste ha fyllt 16 år. Åldern kontrolleras automatiskt vid registreringen.
• Du måste kunna legitimera dig med svenskt BankID. Registreringen sker med BankID, och det är också så du loggar in.
• Du måste bo i ett land panelen är öppen för och befinna dig där när du deltar i undersökningar.
• Du får ha ett (1) konto. Konton som hör till samma person känns igen på BankID-identiteten, och ett andra konto stängs.
• Du ansluter dig som privatperson, för egen räkning. Medlemskapet kan inte överlåtas.

Uppgifterna du lämnar ska vara riktiga och hållas uppdaterade. Det gäller särskilt e-postadress, mobilnummer och postnummer, som avgör vilka undersökningar du matchas mot och vart en utbetalning går.

Kontot är personligt. Du ansvarar för det som görs från det och för att hålla din BankID-legitimering och din enhet skyddade. Misstänker du att någon annan kommit åt kontot ska du kontakta supporten omgående.

Vissa uppgifter behöver kompletteras innan du kan delta fullt ut. Tills dess visar vi färre undersökningar, och ett uttag kan inte genomföras.

Ersättningen för en undersökning visas innan du börjar och krediteras ditt saldo när beskedet om ett godkänt deltagande nått oss från undersökningsleverantören. Det sker normalt inom några sekunder, men kan i enstaka fall dröja.

Ditt saldo hålls i den valuta som bestämdes av ditt land när du registrerade dig. Valutan är låst för kontots livstid, eftersom hela din historik är bokförd i den. Ersättningen för en undersökning bestäms i USD av beställaren och räknas om till din valuta vid den tidpunkt undersökningen erbjuds dig; växelkursförändringar efter det påverkar inte ett belopp som redan krediterats.

• Saldot är en fordran på ersättning för utfört arbete. Det är inte ett bankkonto, inte elektroniska pengar och det ger ingen ränta.
• Saldo kan inte överlåtas eller överföras till en annan medlem.
• Vi rättar ett saldo som blivit fel, i båda riktningarna. Blir en ersättning krediterad av misstag, eller återkallar undersökningsleverantören ett godkännande, får vi justera saldot i motsvarande mån.
• Ersättning som tjänats genom brott mot de här villkoren får dras av i sin helhet.

Du begär ett uttag i appen eller på webben och väljer en av de utbetalningsmetoder som är tillgängliga för din valuta och ditt land. Vilka metoder som erbjuds, vilket minsta belopp som gäller, vilken avgift som tas ut och hur lång tid det brukar ta visas i samband med uttaget. Beloppet dras från saldot när begäran lämnas in.

• Mottagaruppgifterna måste vara dina egna. Kräver metoden personnummer kontrolleras det mot din BankID-identitet, och en utbetalning till någon annan är inte möjlig.
• Efter din första genomförda utbetalning på en betalväg låses mottagaren för den vägen. Behöver du ändra den hjälper supporten dig efter kontroll.
• Misslyckas en utbetalning återförs hela beloppet till ditt saldo, och du kan försöka igen.
• Det finns tak för hur mycket som kan betalas ut per dygn, vecka och år, per konto och per person. Taken finns för att begränsa skadan om ett konto kapas. Nås ett tak får du vänta, inte mindre betalt.
• Ett uttag kan hållas kvar för manuell kontroll om något ser ovanligt ut. Vi hör i så fall av oss.

Ersättningen är skattepliktig inkomst för dig. Det är ditt ansvar att redovisa och betala skatt enligt reglerna i ditt hemland. Vi gör inget skatteavdrag och lämnar inga kontrolluppgifter för din räkning.

I skogen kan du använda ditt saldo för att plantera träd. Beloppet dras från saldot och används för att beställa träden från våra planteringspartners.

• En plantering är slutgiltig. Beloppet kan inte återföras till saldot och inte betalas ut.
• Du väljer var på jordgloben din skog ska ligga innan ditt första träd. Platsen är låst efter det, och den är symbolisk — den motsvarar inte den plats där trädet faktiskt planteras.
• Träden ägs inte av dig. Du får ingen äganderätt, ingen nyttjanderätt och inga utsläppsrätter.
• Uppgifter om upptag av koldioxid är uppskattningar för ett fullvuxet träd och är inte en garanti.
• Ditt förnamn och antalet träd du planterat visas för andra medlemmar i flödet och i topplistan.

I communityn kan du skriva inlägg, starta omröstningar och kommentera. Du behåller ansvaret för allt du publicerar. Genom att publicera ger du oss rätt att visa, lagra och sprida innehållet inom tjänsten så länge det ligger uppe.

Följande är inte tillåtet:

• hot, hets mot folkgrupp, trakasserier och annat kränkande innehåll,
• olagligt innehåll och uppmaningar till brott,
• andras personuppgifter, bilder eller upphovsrättsskyddade verk utan rätt att publicera dem,
• innehåll från en pågående undersökning,
• reklam, värvningslänkar, spam och upprepade inlägg,
• uppgifter som är avsedda att vilseleda andra medlemmar.

Nytt innehåll granskas automatiskt innan det visas för andra. Bryter ett inlägg mot reglerna döljs det, och du får ett besked om varför. Anser du att beslutet är fel kan du begära att en person i vårt team prövar det genom att kontakta supporten. Vi kan också ta bort innehåll efter en anmälan från en annan medlem.

Panelpulsen är panelens egna frågor, där svaren redovisas sammanräknat och används för att utveckla OpinionPanel. De dagliga pusslen är ett tidsfördriv med gemensamma topplistor. Varken Panelpulsen eller pusslen ger någon ersättning, och resultat i ett pussel kan inte växlas mot saldo.

Topplistorna bygger på att resultaten är dina egna. Automatisering, flera konton eller manipulation av ett resultat gör att resultatet tas bort.

Utöver det som sagts ovan är följande inte tillåtet:

• att skapa mer än ett konto, eller att skapa ett nytt konto efter en avstängning,
• att använda bottar, skript, emulatorer eller automatisering i någon del av tjänsten,
• att dölja var du befinner dig eller vilken enhet du använder,
• att lämna oriktiga uppgifter om dig själv för att komma åt fler undersökningar,
• att skrapa, kopiera eller på annat sätt systematiskt samla in innehåll ur tjänsten,
• att försöka kringgå de tekniska begränsningar, tak eller kontroller som finns,
• att sälja, hyra ut eller dela ut sitt konto.

Bryter du mot villkoren kan vi, beroende på hur allvarligt det är:

• ta bort innehåll du publicerat,
• pausa dina uttag medan vi utreder,
• dra av ersättning som tjänats i strid med villkoren,
• begränsa eller stänga av ditt konto.

Vi väljer den åtgärd som står i proportion till överträdelsen, och vi berättar vad som hänt utom när det skulle omöjliggöra en utredning. Anser du att vi har fel kan du bestrida beslutet hos supporten, och en person i vårt team prövar det då på nytt.

Saldo som tjänats på ett korrekt sätt betalas ut även om kontot stängs, förutsatt att du uppfyller kraven för ett uttag.

Du kan när som helst radera ditt konto i inställningarna, utan uppsägningstid och utan att ange något skäl. Ta ut ditt saldo först — ett raderat konto går inte att återskapa och saldot kan inte betalas ut i efterhand. Vad som händer med dina uppgifter vid en radering beskrivs i integritetspolicyn.

Vi kan säga upp medlemskapet med 30 dagars varsel, och med omedelbar verkan vid en väsentlig överträdelse av villkoren. Vid en uppsägning från vår sida får du möjlighet att ta ut ett saldo som tjänats på ett korrekt sätt.

Medlemskapet är kostnadsfritt och innebär ingen skyldighet för dig att delta i något. Eftersom du inte betalar något för tjänsten och kan lämna den när som helst finns det inget att ångra i den mening distansavtalslagen avser; din rätt att avsluta medlemskapet direkt gäller ändå alltid.

Vi arbetar för att tjänsten ska fungera, men vi kan inte garantera att den alltid är tillgänglig eller felfri. Underhåll, driftstörningar och fel hos våra leverantörer förekommer.

Vi utvecklar tjänsten löpande och kan lägga till, ändra och ta bort funktioner. Tas en funktion bort som påverkar ditt saldo eller dina möjligheter att ta ut det, meddelar vi det i förväg och ger dig skälig tid att ta ut pengarna.

OpinionPanel, appen, webbplatsen, varumärket och innehållet i tjänsten tillhör oss eller våra licensgivare. Medlemskapet ger dig rätt att använda tjänsten som privatperson — inget annat. Innehåll du själv publicerar fortsätter att vara ditt, med den rätt att visa det inom tjänsten som beskrivs under Communityn.

Vi ansvarar för vår egen tjänst. Vi ansvarar inte för innehållet i, eller den tekniska funktionen hos, en undersökning som genomförs av en tredje part, och inte för hur en betaltjänst eller en presentkortsutgivare fullgör sitt åtagande mot dig. Detsamma gäller innehåll som andra medlemmar publicerar.

Vårt ansvar gentemot dig är begränsat till direkt skada och till ett belopp som motsvarar den ersättning du tjänat i panelen under de tolv månader som föregick skadan. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte heller där tvingande konsumentlagstiftning ger dig ett längre gående skydd.

Vi kan behöva ändra de här villkoren. Vid ändringar som har betydelse för dig meddelar vi det i appen, på webben eller per e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla, och du får godkänna dem för att fortsätta använda tjänsten. Godkänner du inte de nya villkoren kan du avsluta ditt medlemskap och ta ut ditt saldo. Rena förtydliganden och ändringar till din fördel kan börja gälla direkt.

Svensk rätt gäller för det här avtalet. Är du konsument har du alltid det skydd som följer av tvingande lag i det land där du bor.

Har du ett klagomål vill vi helst lösa det direkt — kontakta supporten först. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller till EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr). Tvister kan också prövas av svensk allmän domstol.

Flow Group AB, organisationsnummer 559183-6027, Luntmakargatan 54B, 113 58 Stockholm, Sverige.

Support når du snabbast i appen eller på webben. Du kan också skriva till support@opinionpanel.io.